Garantie/Retourneren

Bij aankoop van een nieuw horloge uit de collectie van iWatchery.nl ontvangt u 24 maanden garantie, zoals door de fabrikant beschreven in de bijgeleverde garantie documentatie . Deze garantie geldt voornamelijk op het uurwerk en eventuele fabrieksfouten.

• Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie:

- als een klacht over de artikelen wordt ingediend na afloop van de garantieperiode
- als de artikelen onjuist zijn geïnstalleerd, gewijzigd of gerepareerd
- als de artikelen zijn gebruikt in strijd met de bijgevoegde gebruikershandleiding
- als de artikelen beschadigd zijn geraakt door water, bliksem, vuur of elektrische ontlading
- als de gegevens op het garantiebewijs op ongeoorloofde wijze zijn gewijzigd
- bij beschadiging of slijtage van het glas, de behuizing en de metalen horlogeband (slijtage van de vergulding, losgeraakte steentjes/zirkonen) of horlogeband van ander materiaal
- bij een lege batterij
- bij invloed van magnetisme en elektromagnetische straling

• Niet goed? Geld terug!

Wij begrijpen als geen ander dat u graag zeker weet dat het door u aangekochte product in werkelijkheid net zo mooi is als op de foto! En uiteraard willen wij graag dat u tevreden bent met uw aankoop. Vanzelfsprekend houden wij ons daarom aan de wet 'kopen op afstand' die u tegen een eventuele teleurstelling beschermd!
Dit betekent dat u bij ons geen enkel risico loopt met uw aanschaf. Na ontvangst van uw aankoop heeft u een zichttermijn van 14 dagen.

Indien u gebruik wilt maken van onze 'Geld Terug Garantie' vragen wij u vriendelijk voordat u het product retour stuurt, eerst per email contact met onze klantenservice op te nemen: info@iwatchery.nl

• Het artikel wordt retour gezonden in dezelfde staat als u het van ons ontving, dat betekent concreet:

- Het product is niet gedragen/gebruikt, even passen mag natuurlijk.
- Het product is onbeschadigd, geen kleine krassen als gevolg van draagschade
- Indien mogelijk in de beschermende originele product-verpakking
- Het garantiecertificaat is bijgevoegd
- De gebruiksaanwijzing is bijgevoegd
- De eventuele certificaten zijn bijgevoegd
- Alle labels, stickers en dergelijke zijn nog aangehecht
- Retourzendingen kunnen alleen in behandeling worden genomen binnen de gestelde zicht c.q. retourtermijn.

Uitzondering: Indien een aankoop op uw verzoek is aangepast, bijvoorbeeld in het geval van gravures of oorsieraden ivm. hygiëne, geldt de zichttermijn niet. In die gevallen is uw aankoop altijd definitief.

• Adres voor het verzenden van klachten, ruilen en retourneren van artikelen:

iWatchery
Pod Lipami 584
78314 Bohunovice
Tsjechische Republiek